Cảm ơn cô Hà trong những khóa học, nhân viên của mình thay đổi rất nhiều. Qua mấy tháng nay doanh số của tháng sau luôn luôn cao hơn tháng trước, tháng này mấy bạn đạt doanh số cao hơn nữa, mức thưởng của mấy bạn ngày càng tăng. Mình nghĩ là khả năng và có sự thay đổi của mấy bạn rất nhiều

Trước đây, tôi đào tạo nhân sự theo cảm nhận cá nhân, thấy hay thì đưa vào lớp, thiếu giáo án rõ ràng và chưa thật sự bắt đầu từ phân tích nhu cầu cốt lõi của nhân sự, nên kiến thức có thể đúng nhưng chưa chắc đúng vấn đề. Sau buổi học cùng cô Ngô Bích Hà, tôi thấm thía rằng một chương trình bài bản phải xuất phát từ việc xác định nhân sự đang ở đâu, vướng gì và cần giải quyết điều gì, rồi mới thiết kế kỹ năng và lộ trình hành động phù hợp.

Huyền tổ chức chương trình này dưới sự hướng dẫn và đồng hành sâu sát, những định hướng bài bản chuyên môn của chị Hà, Huyền mong muốn rất rõ ràng: tạo ra một môi trường làm việc trong APS nơi mỗi thành viên được làm việc trong sự hạnh phúc và thấu hiểu.
Những buổi như thế này không chỉ giúp mọi người hiểu rõ hơn về giá trị cốt lõi của tổ chức, mà còn giúp các bạn thấu hiểu sâu hơn về những người lãnh đạo mình đang đồng hành cùng, nhiều chị em thấy rất là thương. Một năm tới, hai năm tới, hai bức tranh tổng thể của doanh nghiệp đó sẽ ra sao? Và qua cái buổi này thì sẽ giúp cho mọi người hình dung được rõ hơn.

Tôi đã theo dõi cô Hà từ lâu, nhưng vì sự cứng đầu và bảo thủ của mình, tôi vẫn chọn cách làm theo lối cũ. Đến một thời điểm đủ nổi đau, tôi hiểu rằng đây là lúc đủ duyên để thay đổi. Chính vì vậy mà mình cũng đi tìm người là cô Ngô Bích Hà. Từ 2012 tới giờ, đây là bước ngoặt đầu tiên mà mình thấy được làm thế nào để mang lại cái hiệu quả và để phục vụ cho bệnh nhân tốt và mang lại niềm vui và sự nỗ lực, cống hiến của các bạn trong team nha khoa. Và đồng thời là mình cũng muốn kinh doanh trên cái nền tảng là hạnh phúc mà tất cả nhân viên của mình cũng được vui vẻ khi đến đây và cũng đảm bảo được cuộc sống trong cái gia đình. Và mình cũng muốn gắn kết các bạn lại với nhau.

Cô Hà giao cho bài tập về làm lại 23 câu hỏi Hiểu Thương của mình và hiểu về doanh nghiệp của mình. Rất là thú vị khi mà làm được, mình sẽ thấy đầu óc mình rất là rõ ràng và buông đi được rất nhiều thứ ôm đồm không nằm trong sự nhất quán. Nên là có người đồng hành rất là tuyệt vời.

Con người của mình rất tốt, nhưng mà mình thiếu kỹ năng chẳng hạn thì cách giao tiếp với nhân viên của mình sẽ không đạt được hiệu quả cao. Khi được học bài bản từ các phương pháp và tình huống thực tế từ cô Hà, mình mới thấy mọi thứ đều có phương pháp và từng bước rõ ràng. Không phải là thay đổi con người mình, mà là học thêm cách làm cho những điều tốt đẹp bên trong mình được truyền đi đúng cách hơn.